お客様の声

お客様の声

ご利用いただいたお客様からいただきましたアンケートの内容をご紹介いたします。


お客様の声(2017年10月)

急の話でしたが、対処してくださり助かりました。有難うございました。

(大阪府 60代 男性【お引越しサービス】)

住むーぶスタッフより

この度はありがとうございます。

お母様の施設入居が急に決まり、北海道から来られいろいろ大変だったと思います。息子さんへのお荷物の移動もぜひ弊社にご依頼いただければ幸いです。

お客様の声(2017年9月)

不用物の梱包から運び出しまでホント連日丁寧で、手際の良いお仕事ぶりで、美しく掃除までしていただいて感激でした。ありがとうございました。

(大阪府 50代 女性【お引越しサービス】)

住むーぶスタッフより

この度はありがとうございます。

お父様、お母様の生活ぶりがステキで、ご趣味が多く人柄がうかがえました。普段から清潔に暮らされていた様子もうかがえました。
逆に、お気遣いもいろいろい頂きまして、恐縮しております。ありがとうございました。

お客様の声(2017年7月)

ありがとうございました。

(大阪府 50代 女性【お引越しサービス】)

住むーぶスタッフより

この度はありがとうございます。

亡くなったお父様のお話し、心に染みました。お母様のことでお手伝いできることがございましたら、何なりとお申し付けいただければと思います。
いつまでも楽しく生活されることをお祈りいたします。

お客様の声(2017年7月)

予定の時間より20分位早く来られたのですが、早くなる旨の電話をして欲しかったと思います。

(大阪府 60代 女性【お引越しサービス】)

住むーぶスタッフより

この度はありがとうございます。

お電話なく、お伺いしてしまった件お詫び申し上げます。お母様が入られる施設を気に入ればいいですね。いつまでも楽しく生活されることをお祈りいたします。

お客様の声(2017年7月)

親切に対応して頂き助かりました。又の機会にはよろしくお願いします。有難うございました。

(大阪府 80代 男性【お引越しサービス】)

住むーぶスタッフより

この度はありがとうございます。

お一人暮らしにもかかわらず、清潔に生活されておられ関わったスタッフも感心しておりました。いつまでもお元気にお過ごしください。

お客様の声(2017年6月)

有難いの一言に尽きます。例えば、家の持ち主が持っていたと思われる指輪等、私の姉がこだわりを見せまして、度々私も探しましたが見つけられずにいました。半ば以上諦めていましたのに、見つけてお送りいただいて有難かったです。 「どこに在ったの?」とお聞きしたいくらいです。姉にもカクカクシカジカと説明できます。本当に有難うございました。

(三重県 70代 女性【ご遺品整理サービス】)

住むーぶスタッフより

この度はありがとうございます。

昨年秋に施設にご入居される際、ご利用いただいた時に、簡単なお見積りをさせていただいた内容とは異なる結果となりましたが、このようなお言葉を頂き、逆に恐縮致します。

三重県にお住まいだったので今回の様に画像でご自宅をご確認いただく方法を採りましたが、問題なく解約手続きもとれてよかったです。

お客様の声(2017年6月)

思いやりの心がよく感じました。社長様はパーっと明るいお顔で気持ちよく対応下さってありがとう。

(大阪府 70代 女性【お引越しサービス】)

住むーぶスタッフより

この度はありがとうございます。

お隣の方も弊社で引越し対応させて頂きましたが、ご入居後早速ごあいさつされていてなんだか和んだ雰囲気が良かったです。

いつまでも楽しく生活されることをお祈りいたします。

お客様の声(2017年5月)

全て満足。私達も一人暮らしになった時には、子供達に迷惑をかけないよう、先に不用品を処分しないといけないと思った。 その時には又整理をお願いしたいです。

(大阪府 70代 男性【お引越しサービス】)

住むーぶスタッフより

この度はありがとうございます。

お姉さまのこと、今までご夫婦で大変だったと思います。でも最後に立派に姉弟孝行されたと思います。

そのお姿は私たちから見ても素晴らしいと思いました。

今後いつでもお困りになればご連絡いただければ幸いです。

お客様の声(2017年4月)

ご近所さんに聞きましたが、そうぞうしい物音もなく、引越クレームもなかったです。

(大阪府 40代 女性【お引越しサービス】)

住むーぶスタッフより

この度はご利用ありがとうございます。

1年前からコツコツ片づけをされていたとのことですが、これでお悩みもひとつ解消されますね。
姉妹仲良くいつまでもお元気でお過ごしください。

お客様の声(2017年4月)

担当の今田氏には、親切な説明を受けました。これからも頑張ってください。

(大阪府 50代 女性【お引越しサービス】)

住むーぶスタッフより

この度はありがとうございます。

お母様の在宅介護の際、いろいろ嫌なことがあり、不快な思いをされたことと思いますが、 何かと思い通りの作業をさせていただけたかと思います。

お客様の声(2017年3月)

気持ちよく対応して頂き助かりました。

(大阪府 50代 女性【お引越しサービス】)

住むーぶスタッフより

この度はありがとうございます。

義父様に続いて2回目ですのでとてもいいご選択をされてのご入居だと思います。お母様、 馴染まれることをお祈りいたします。

お客様の声(2017年3月)

大変お世話になりありがとうございました。助かりました。

(大阪府 60代 女性【お引越しサービス】)

住むーぶスタッフより

この度はありがとうございます。

甥さまの件で大変ご苦労も多いかと思いますが、頑張ってくださいね。

お客様の声(2017年2月)

早急に対応していただき、感謝しています。

(大阪府 30代 女性【お引越しサービス】)

住むーぶスタッフより

3年間に続き、今回もご利用いただきましてありがとうございます。
後見人さまからのご依頼は最近増えてきておりますが、事務手続きをスムーズにするためにも早急に対応させていただきました。
今後ともお困りの方がいらっしゃいましたら、ご連絡いただきますようよろしくお願いいたします。

お客様の声(2017年2月)

常備薬を引越し荷物のどこへ入れたのか忘れたのですが、いっしょうけんめい探してくれました。ありがとうございました。

(大阪府 60代 女性【お引越しサービス】)

住むーぶスタッフより

この度はありがとうございます。
薬の件は過去に何度か同じことがありました。弊社としても作業前に「お薬は大丈夫か」という事を尋ねるよう、 チェックリストを変更しましたので、私たちにとっていい経験となりました。
お母様が変わられた施設で早く生活が慣れられたら宜しいですね。

お客様の声(2016年12月)

11月16日に荷物を運んでいただきました。汚れた部屋で掃除機の調子が悪く、困っていましたら、テキパキと直していただいて感謝しています。

(三重県 50代 女性【ご遺品整理サービス】)

住むーぶスタッフより

この度はありがとうございます。
ご依頼いただくまで三重県から通われていたと聞きましたが、大変だったと思います。
掃除機はたまたま拝見すれば直ったのでよかったです。

作業中いろいろお気遣いいただきましてありがとうございました。

お客様の声(2016年12月)

気持ちよく分からない事を親切に教えて頂き、本当にセイコーさんとご縁があった事、嬉しく思います。ありがとうございました。

(大阪府 50代 女性【お引越しサービス】)

住むーぶスタッフより

この度はありがとうございます。
お仏壇の件、長年悩まれていたことが解決されてよかったですね。
過去に同様のお悩みを持った方の対応をさせていただいたので、そのご提案をさせていただいただけです。
ご兄妹でお母様のこれからをしっかりと見届けられ、皆さんが幸せに生活できますことをお祈りいたします。

お客様の声(2016年11月)

丁寧に対応していただきありがとうございました。

(大阪府 60代 男性【お引越しサービス】)

住むーぶスタッフより

この度はありがとうございます。
新しい環境に馴染まれるまで少し時間がかかりそうですが、スタッフ一同お元気で過ごされることをお祈りいたします。

お客様の声(2016年11月)

見積もりから作業終了までほんとに正確に大事にスピードを上げてお仕事して下さり感謝しています。有難うございました。

(大阪府 70代 男性【お引越しサービス】)

住むーぶスタッフより

この度はありがとうございます。
奥様がお亡くなりになられてお辛い時期だったかと思いますが、コツコツと整理していただき私たちもすごくスムーズに作業させていただくことができました。
新しい環境に慣れるまで少しお時間がかかるかもしれませんが、頑張って下さい。社員一同祈願いたします。

お客様の声(2016年10月)

いつもありがとうございます。今後もよろしくお願いいたします。

(大阪府 40代 男性【ご遺品整理】)

住むーぶスタッフより

こちらこそありがとうございます。
施設のスタッフの方も、いつも気持ちよくあいさつしてくださり、私たちも気持ちよく仕事させていただいています。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様の声(2016年10月)

対応が大変良かったです。作業も迅速であった。

(大阪府 70代 男性【ご遺品整理】)

住むーぶスタッフより

この度はありがとうございます。
お姉さまのお世話を遠方からされてましたが、これで少しは近くなりますね。
いつまでもお元気でいらしてくださいね。

お客様の声(2016年9月)

お部屋のお掃除もきれいにして下さりとても助かりました。またお願いしたいと思います。

(大阪府 40代 女性【ご遺品整理】)

住むーぶスタッフより

ケアマネジャーさんが変わられても以前と同様にごひいき頂きありがとうございます。
弊社のスタッフも次ご入居される方が少しでも気持ちよくお過ごしになられればいいなあと思いお掃除をさせていただいております。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様の声(2016年8月)

お見積りの対応、現場作業のお客様の事を第一に考えて下さいました。今田さんに感謝いたします。ありがとう!!

(大阪府 50代 女性【ご遺品整理】)

住むーぶスタッフより

弊社今田に声をかけていただき、ご依頼頂き誠にありがとうございました。

日頃「自分の親の作業をするなら、どうするだろうか?」という事を念頭に置き、対応させていただいております。

私たちの作業に関して、喜んでいただけたなら私たちは最高に嬉しく思います。ありがとうございました。

お客様の声(2016年8月)

作業も早く、てきぱき終わらせてくださいましてありがとう

(大阪府 70代 女性【ご遺品整理】)

住むーぶスタッフより

ご主人様がお亡くなられてすぐでしたので、かなりお疲れのところ弊社をご利用いただきまして、ありがとうございました。

ご主人様がご利用されていましたお部屋を片付けさせていただきましたが、少しでも元気を出して過ごしていただければと思います。

ご利用いただしまして誠にありがとうございました。

お客様の声(2016年7月)

片づけ後、室内清掃とても丁寧にして頂き、感謝しております。
スタッフの皆さん!!ありがとうございました!!

(大阪府 50代 女性【ご遺品整理】)

住むーぶスタッフより

なかなか作業が進まない中、思い切って私たちご依頼いただきありがとうございます。
お母様が長年住まれたおうちを気持ちよくお返し出来るお手伝いをするのが私たちの使命です。

お客様の声(2016年7月)

今回の引越しにたずさわって下さった皆様、本当に有難うございました。これ程心ある引越しは初めてでした。 両親宅の最後の片付けでしたが、実際は処分するだけの物でしたのに丁寧に梱ぽうして頂き、 娘として大切に扱って下さったお姿に頭が下がる思いで見つめておりました。又友人が自宅の部屋を・・・と話してくれています。又必ずご連絡しますネ。

(大阪府 50代 女性【お引越しサービス】)

住むーぶスタッフより

今回は知人のケアマネからの第一報からスピーディに対応させていただけたと思っています。

私たちにご協力をいただいたからこそ、スムーズな作業だったと思っております。

また最後の写真撮影は、弊社ならではのサービスだと自負しております。

お父様お母様今後はお近くに住まれたので、末永く元気でいて頂ければ私たちも幸いです。

お客様の声(2016年5月)

冷蔵庫の裏側の壁と電話機の台の裏の壁が汚れていて自分の洗剤で拭き取りました。 ちょっと気になりました。

(大阪府 70代 女性【ご遺品整理】)

住むーぶスタッフより

壁をはがしてリフォームされるとはいえ、不愉快な思いをさせてこと、申し訳ございませんでした。

今後は社員教育をしっかりと行い、このようなことがないよう注意します。ご指摘誠にありがとうございました。

お客様の声(2016年5月)

お二人とも大へん良くして頂きよかったです。この次引越される方があれば是非紹介いたします。

(大阪府 70代 女性【お引越しサービス】)

住むーぶスタッフより

サ高住内のお部屋の移動に伴うお片付けも、お部屋の状態をそのままにして移動させていただくご依頼は意外と多く、 今後もお知り合いの方がいらっしゃれば是非ご連絡ください。

いつまでもお元気でお過ごしくださいね。

お客様の声(2016年5月)

親切な対応で感じが良かった。次回もお願いします。

(大阪府 60代 女性【お引越しサービス】)

住むーぶスタッフより

リフォームのためのご依頼、ありがとうございました。
二階のベランダからの作業もスムーズにいきました。
次回搬入時も喜んでいただけるよう対応させていただきます。

お客様の声(2016年5月)

エレベーターなしの4階までの作業、ご苦労様でした。テキパキと心配りに感謝しております。 又機会がありましたらお願いしたいと思います。

(大阪府 40代 女性【お引越しサービス】)

住むーぶスタッフより

この度はありがとうございました。女性では作業が大変なベッドの解体や階段での作業も男性二名なら問題なくできます。 今後も生活の中でお困りのことがあれば何なりとお申し付けください。

お客様の声(2016年4月)

引越前、先、どちらの施設のスタッフ、両親ともに良かったと言っていました。ありがとうございました。

(大阪府 50代 女性【お引越しサービス】)

住むーぶスタッフより

サ高住からサ高住へのお引越でしたので、双方の雰囲気の違いを感じながらの引越作業でした。
ご両親様が新しい施設でも自分らしい生活が送れたら嬉しいです。ありがとうございました。

お客様の声(2016年3月)

大変御世話に預かりありがとうございました。心より御礼を申し上げます。

(大阪府 50代 女性【お引越しサービス】)

住むーぶスタッフより

独居されているお母様のため、ここ数カ月は神戸から通われ、毎日大変だったかと思います。 少しでもお役に立てて嬉しいです。

お客様の声(2016年1月)

おそうじも後始末もきれいにしていただきありがとうございました。すがすがしい気持ちで帰ってきました。お世話になりました。

(大阪府 50代 女性【ご遺品整理サービス】)

住むーぶスタッフより

こちらこそありがとうございました。「すがすがしい」と毎回思って頂けるようこれからも皆さまの期待以上のサービスをご提供できるよう頑張って参りたいと思います。

お客様の声(2016年1月)

小回りの良さ、マルタカさんの紹介で安心。気楽に問合せできる。今回の様に急ぐ様な時はありがたい。

(大阪府 70代 男性【ご遺品整理サービス】)

住むーぶスタッフより

ありがとうございます。施設にご入居されている場合、お急ぎになられるお気持ち、とてもわかります。であるからこそ、弊社のように地域の引越会社が対応させていただけてよかったです。

お客様の声(2015年11月)

先日は大変助かりました。本当に色々と有難うございました。また宜しくお願い申し上げます。

(大阪府 80代 女性【お引越サービス】)

住むーぶスタッフより

家族の支えにもいろいろパターンがあるなあと感じました。しかしご本人が一番安心して生活できるカタチになって本当によかったと思います。私たちはこのようなご依頼を通して地域の高齢化社会に少しでもお役に立てればと思っています。ありがとうございました。

お客様の声(2015年11月)

大量の荷物、処分に困っていたものなど手際よく片づけていただき感謝しております。ありがとうございました。

(大阪府 70代 女性【生前整理サービス】)

住むーぶスタッフより

典型的な三世代同居のお住まいの片付けをさせていただき、ありがとうございます。これで広くなったお部屋に子供さんの勉強机も置けますね。また仮住まいのお引越しでも弊社で対応させていただきます。

お客様の声(2015年10月)

返答が遅くなってすみません。見積もりより大変な仕事をさせましたね。ありがとうございました。

(大阪府 70代 男性【お引越サービス】)

住むーぶスタッフより

ありがとうございました。長年使われ愛着のある工場を離れお辛いと思いますが、娘さんの近くにお引越しされ安心ですね。いつまでもお元気で。

お客様の声(2015年10月)

ありがとうございました。

(大阪府 60代 男性【身のまわりサービス】)

住むーぶスタッフより

お母様の介護ベッドの引取りもさせていただき、これからはご夫婦お二人での生活が始まりますね。ますますお元気でお過ごしください。

お客様の声(2015年9月)

スムーズな作業で、急遽、タンスを少しだけ移動してもらうお願いも心よく受けてくださり、とても親切で、セイコーさんにお願いしてよかったです。ありがとうございました。

(大阪府 80代 男性【身のまわりサービス】)

住むーぶスタッフより

ありがとうございました。ちょっとしたお部屋の模様替えでもいつでも対応させていただきますので、今後もこのようなことでお困りの時はいつでもご連絡ください。宜しくお願いします。

お客様の声(2015年9月)

いつも迅速な手配と丁寧な作業。ご入居者さまを知り、作業だけにならない対応のため、嬉しく思います。

(大阪府 40代 男性【ご遺品整理サービス】)

住むーぶスタッフより

いつもご紹介いただきましてありがとうございます。利用者様のお荷物をお片付けさせていただくだけでなく、次にまたご利用される方の受け入れが少しでもしやすくできればと思い、簡単なお掃除もさせていただいています。今後とも宜しくお願い致します。

お客様の声(2015年8月)

大変助かりました。これからも困ったときはよろしくお願いします。

(大阪府 70代 女性【身のまわりサービス】)

住むーぶスタッフより

この度はご利用いただきありがとうございました。介護ベッドの組み立ても弊社では経験のあるスタッフが対応させていただきました。いつでもお困りになられたらおっしゃってくださいね。

お客様の声(2015年8月)

臨機に対応していただきありがとうございました。差別化の点から(1)遺品活用サービスを操業されてはいかがですか。(2)食器棚などはふきとりサービスがあればいいです。

(大阪府 60代 男性【ご遺品整理サービス】)

住むーぶスタッフより

この度はご利用いただきありがとうございました。お母様の100カ日の慌しい中作業させていただき、ありがとうございます。ご提案の件は社内で検討させていただこうかと思います。

お客様の声(2015年6月)

丁寧にして頂いて、ありがとうございました

(大阪府 70代 男性【引越サービス】)

住むーぶスタッフより

この度はご利用いただきありがとうございました。退院直後にお引越しされ、環境の変化に大変かと思いますが、いつまでもお元気でいらしてください。

お客様の声(2015年4月)

居住していた母親の息子3人である程度まで作業を進め、どうにも手の施しようがなくなってから依頼したのですが、それだけに作業の大変さも想像できます。本当にありがとうございました。家主さんも驚いておられました。感謝しております。

(大阪府 50代 男性【ご遺品整理サービス】)

住むーぶスタッフより

このようなおことばをいただきありがとうございます。男手でも大変な作業も手慣れた弊社のスタッフが心を込めて対応いたしました。家主さんにも当日声を掛けさせていただき、中を確認していただき、問題ないとご安心いただきました。心温まるおことばに感謝し、がんばっていきます。

お客様の声(2014年12月)

お世話になりました。

(大阪府 40代 女性【生前整理サービス】)

住むーぶスタッフより

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。 介護臭消臭で日々お悩みになっておられたのも過去の話。今後は気持ちよく新しい生活がスタートしますね。

お客様の声(2014年11月)

手際よく、親切にして頂きありがとうございました。

(大阪府 70代【お引越サービス】)

住むーぶスタッフより

温かいおことばありがとうございます。長年作業に携わってきているスタッフが対応しましたので、今回のような短い日数の対応も可能です。

お客様の声(2014年10月)

申し分ございません。心より感謝致しております。本当に有難うございました。

(大阪府 70代 女性【身の回りサービス】)

住むーぶスタッフより

心温まるおことばありがとうございます。頂いたおことばを胸に、今後もスタッフ全員頑張っていきたいと思います。

お客様の声(2014年9月)

本当に綺麗に作業頂きまして有難うございました。今後とも宜しくお願い致します。

(大阪府 50代 女性【生前整理サービス】)

住むーぶスタッフより

この度はご依頼ありがとうございました。見積時にお話しいただいていたお引越しの際も、ぜひともご依頼いただきますようお願い致します。

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